Androidの留守電設定方法を2026年版で解説｜機種別手順・料金・解除方法を徹底比較

Androidスマートフォンで留守番電話を設定したいのに、設定画面に項目が見つからない、着信するとすぐ留守電につながる、無料で使える方法がわからない――。こうした問題を解決するには、スマートフォン本体の機能と、契約している携帯電話会社のサービスを区別する必要があります。

2026年10月時点で、Androidの留守電設定は機種、OSのバージョン、通信会社、料金プランによって異なります。Google Pixelの「代わりに聞いてて」、Galaxyの「伝言メモ」、ドコモ・au・ソフトバンクの留守番電話サービスも、それぞれ仕組みや利用条件が違います。ここでは各社の公式サポート情報をもとに、設定手順から解除方法、料金、呼び出し時間の変更、設定できない場合の対処法まで整理します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：端末内の「伝言メモ」と携帯電話会社の留守番電話サービスは別の機能。電源オフや圏外でも伝言を預けたいなら、通信会社のサービスが適している。
• 要点2：ドコモ・au・ソフトバンクの代表的な留守番電話サービスは、月額330円（税込）が基本。ただし、対象プランに含まれる場合や、端末だけで利用できる無料機能もある。
• 要点3：留守電の解除や呼び出し時間の変更方法は通信会社ごとに異なる。設定画面だけでなく、専用番号や契約内容も確認する。

【最初に確認】Androidの「伝言メモ」と留守番電話サービスは何が違う？

Androidの留守電設定で最初に確認したいのは、どこに音声を保存する仕組みなのかという点です。「伝言メモ」という名称が表示されていても、端末内の録音機能を指す場合と、通信会社の留守番電話を指す場合があります。

端末内の伝言メモは、追加料金を抑えたい人向け

伝言メモや簡易留守録は、対応するスマートフォン本体で着信相手のメッセージを録音する機能です。録音データは端末内に保存されるため、対応機種であれば、通信会社の留守番電話サービスを別途契約せずに利用できます。

例えば、auの公式サポートでは、Android 15の画面を使って簡易留守録の設定方法を案内しています。SamsungもGalaxyの公式サポートで、端末内の伝言メモと通信事業者が提供する留守番電話サービスを明確に区別しています。

ただし、伝言メモはすべてのAndroid端末に搭載されているわけではありません。また、端末の電源が切れているときや、通信圏外にいるときの着信まで録音できるとは限りません。

通信会社の留守番電話は、電源オフや圏外への備えになる

通信会社の留守番電話サービスは、通信事業者側の設備でメッセージを預かる仕組みです。契約や転送条件が適切に設定されていれば、スマートフォンの電源が切れている場合や、電話に出られない場合にも伝言を預けられます。

ドコモの公式案内では、留守番電話サービスの月額使用料は330円（税込）、伝言は1件あたり最長3分、最大20件、保存期間は72時間です。一方、auやソフトバンクの有料サービスには、最大100件・1週間保存できるものがあります。

選び方はシンプルです。自分のスマートフォンが対応していて、電話に出られないときだけ伝言を残せればよいなら、端末内の機能から確認します。電源オフや圏外への備え、伝言の長期保存、音声ファイルの管理を重視するなら、通信会社のサービスを検討しましょう。

【Androidの基本】留守電設定の手順を3ステップで解説

Androidの留守電設定方法はメーカーによって異なりますが、まずは電話アプリの設定画面を確認するのが近道です。メニュー名や配置はOS・機種によって変わるため、同じ項目が見つからない場合は、似た名称の設定を探してください。

手順1：電話アプリの設定を開く

1. ホーム画面から「電話」アプリを開く。
2. 画面右上などにある縦3点のメニューをタップする。
3. 「設定」を開く。

ここまでは多くのAndroid端末で共通する基本操作です。ただし、標準の電話アプリ以外を使用している場合は、表示される設定項目が異なることがあります。

手順2：「留守番電話」または「伝言メモ」を探す

設定画面では、次のような項目を探します。

• 「留守番電話」「ボイスメール」：通信会社の留守番電話に関する設定や、伝言の通知・再生設定。
• 「伝言メモ」「簡易留守録」：端末本体で録音する機能。
• 「通話アカウント」「通話設定」：留守電や着信転送の設定がまとめられている場合がある。

ここで注意したいのは、「ボイスメール」という項目が表示されても、通信会社の留守番電話サービスを契約しているとは限らないことです。電話アプリから設定できるのは、通知や再生方法など一部の項目だけの場合もあります。

手順3：機能をオンにして、実際に動作を確認する

伝言メモがある機種では、該当する機能をオンにし、自動応答の条件や応答時間を設定します。通信会社のサービスを使う場合は、契約状態とサービスの開始設定も確認してください。

設定が完了したら、別の電話から着信させ、指定した時間で留守電に切り替わるか、メッセージが保存されるかを確認します。端末画面でスイッチをオンにしただけでは、通信会社側の設定が完了していない場合もあります。

【機種・キャリア別】Pixel・Galaxy・ドコモ・au・ソフトバンクの設定方法

Google Pixelの留守電設定

Google Pixelでは、Googleの電話アプリにある「代わりに聞いてて」機能が選択肢になります。Googleの公式ヘルプによると、この機能は対応するPixelで利用でき、着信相手のメッセージを端末上で確認できます。2026年時点の対応地域には日本も含まれています。

設定する場合は、電話アプリを開き、メニューから「設定」→「代わりに聞いてて」の順に進み、スイッチを確認します。機能が見当たらない場合は、電話アプリを最新バージョンに更新してください。

この機能は、通信会社の留守番電話サービスとは異なります。スマートフォンがオフの場合やネットワーク圏外の場合には、通信会社のボイスメールで処理されます。Pixel本体の機能だけで、あらゆる着信状況をカバーできるわけではありません。

Galaxyの伝言メモ設定

Samsungの公式案内では、Galaxyの伝言メモは次の手順で設定できます。

1. 電話アプリを開き、縦3点のメニューをタップする。
2. 「設定」を開き、「伝言メモ設定」を選ぶ。
3. 「メッセージで自動応答」を選択する。
4. 自動応答の条件を選び、必要に応じて「応答メッセージを再生するまでの時間」を設定する。

自動応答の条件には、毎回応答する設定、バイブ・サイレント設定と連動する設定、着信中に手動で切り替える設定などがあります。Galaxyの機種やAndroidのバージョンによって表示内容が違うため、画面に合わせて操作してください。

ドコモの留守番電話設定

ドコモでは、留守番電話サービスの契約と開始状態を確認します。公式サポートで案内されている主な操作番号は次のとおりです。

• サービス開始：1411
• サービス停止：1410
• 伝言の再生：1417
• 呼び出し時間の変更：1419

ドコモの公式案内では、2024年10月以降に販売された端末、またはAndroid 15以降の端末は、端末画面からの操作に対応していないとされています。その場合は、ダイヤル操作など、公式に案内されている方法を使ってください。

auの留守番電話設定

auの「お留守番サービスEX」は、申し込みが必要なサービスです。auの公式案内では、無応答時・話中時のサービス開始に1411、サービス停止に1420を案内しています。伝言の再生は1417です。

呼び出し時間は、1418に設定したい秒数を続けて入力する方法で変更できます。例えば、5秒に設定する場合は14185に発信します。設定可能な時間は5～55秒で、初期設定は24秒です。

ソフトバンクの留守番電話設定

ソフトバンクでは、My SoftBankから留守番電話サービスの開始・停止や呼び出し時間を設定できます。VoLTEを利用している場合は、携帯電話本体からの設定が必要になることもあります。

ソフトバンク公式サポートによると、呼び出し時間は初期設定で20秒、変更する場合は最大30秒です。また、旧来の「1406」などを使った設定方法は2022年4月20日に提供終了となっています。古いウェブ記事の操作番号をそのまま使わず、現在の案内に従うことが大切です。

【料金比較】Androidの留守電は無料で使える？ 月額料金と保存条件

留守番電話サービスの料金は、端末の種類よりも契約している通信会社や料金プランに左右されます。2026年10月時点で各社が案内する代表的なサービスを比較すると、次のようになります。

料金と保存条件は、ドコモ、au、ソフトバンク、Googleの各公式案内に基づいています。実際の請求額や利用可否は、契約中のプラン、セットオプション、機種の対応状況によって異なります。

Androidの留守電を無料で使う3つの方法

1. 端末内の伝言メモを使う。 対応機種であれば、通信会社の留守番電話サービスを契約せずに利用できます。まずは電話アプリの設定で「伝言メモ」や「簡易留守録」があるかを確認しましょう。

2. Google Pixelの対応機能を使う。 「代わりに聞いてて」は無料で利用できる端末機能です。通信会社の留守番電話サービスと併用するかどうかは、圏外時や電源オフ時にも伝言を預けたいかによって判断します。

3. 契約中の料金プランを確認する。 ソフトバンクでは、旧来の一部プラン向けに月額無料の留守番電話サービスが案内されています。また、対象オプションに留守番電話プラスが含まれる場合もあります。新たに330円を支払う前に、契約内容を確認するのが得策です。

ただし、留守番電話の月額料金が無料でも、伝言の再生や音声ファイルの受信などに通話料・通信料がかかる場合があります。「無料」という表示だけで、関連する費用がすべてゼロになると考えないようにしましょう。

【呼び出し時間と解除方法】すぐ留守電になるときはどうする？

電話が数回鳴っただけで留守電に切り替わる場合、呼び出し時間が短く設定されている可能性があります。通信会社のサービスでは、端末内の伝言メモとは別に、ネットワーク側の呼び出し時間を設定していることがあります。

呼び出し時間の変更方法

代表的な設定方法は次のとおりです。

• ドコモ：1419に発信し、呼び出し秒数を入力して「#」を押します。初期設定は15秒で、0～120秒の範囲で変更できます。
• au：1418に希望秒数を続けて入力して発信します。設定範囲は5～55秒、初期設定は24秒です。
• ソフトバンク：My SoftBankなどから設定します。初期設定は20秒で、最大30秒に変更できます。

上記は各社の公式サポートで案内されている設定方法です。 ドコモでは0秒に設定すると端末の着信履歴に残らず、直接留守番電話サービスセンターにつながる場合があるため、呼び出し時間を短くしすぎないよう注意してください。

Androidの留守電を解除する方法

留守電を解除したい場合は、端末内の機能と通信会社のサービスを分けて操作します。

端末内の伝言メモを解除する場合：電話アプリの設定から「伝言メモ設定」「簡易留守録」などを開き、機能をオフにします。Galaxyでは「伝言メモ設定」の自動応答条件を変更することで、手動切り替えにすることもできます。

ドコモの留守番電話を停止する場合：1410に発信します。サービス開始の1411とは番号が異なるため、間違えないようにしてください。

auの留守番電話を停止する場合：公式案内で指定されている1420などの操作を確認します。着信転送も停止される場合があるため、転送サービスを併用している人は設定内容に注意が必要です。

ソフトバンクの留守番電話を停止する場合：My SoftBankから停止設定を行う方法が案内されています。契約プランや端末によって操作が異なるため、現在の公式サポートに従ってください。

なお、サービスの「停止」と契約そのものの「解約」は別です。留守電への転送だけを止めたいのか、月額料金が発生するオプション契約も終了したいのかを整理してから手続きを進めましょう。

【設定できない原因】Androidの留守電が使えないときのチェックリスト

留守電が設定できない場合、端末の故障とは限りません。次の項目を上から確認すると、原因を絞り込みやすくなります。

原因1：端末に伝言メモの機能がない

AndroidというOSが共通でも、すべての機種に伝言メモが搭載されているわけではありません。設定画面に項目が見当たらない場合は、メーカーの公式サポートで機種名を指定して確認しましょう。

原因2：留守番電話サービスを契約していない

通信会社のサービスは、申し込みが必要な場合があります。ドコモやauなどの有料サービスを利用する場合は、契約状態を確認し、必要であれば申し込みを済ませてください。端末側の設定だけで利用できるようになるとは限りません。

原因3：設定項目の名前や場所が違う

Androidのバージョンやメーカーによって、「伝言メモ」「簡易留守録」「ボイスメール」「通話アカウント」など表示される名称が異なります。Android 15を使っていても、PixelとGalaxyで同じ手順になるとは限りません。設定項目が見つからない場合は、メーカーの操作ガイドを確認するのが確実です。

原因4：着信転送や別の留守電機能が優先されている

着信転送が有効になっていたり、Pixelの「代わりに聞いてて」が動作していたりすると、想定していた方法とは違う形で応答されることがあります。端末内の伝言メモだけを解除しても、通信会社側の留守電が引き続き動作する場合があります。

原因5：呼び出し時間や通信環境に問題がある

呼び出し時間が短すぎる、電波が不安定、端末が圏外になっているといった条件でも、期待した動作にならない場合があります。呼び出し時間を確認し、通常の着信・圏外時・電源オフ時のそれぞれで挙動を確かめてください。

設定を変更しても改善しない場合は、端末の機種名、Androidのバージョン、契約中の通信会社、利用したい機能が「伝言メモ」なのか「通信会社の留守番電話」なのかを整理して問い合わせると、原因を特定しやすくなります。

【留守電設定アンドロイド】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：Androidの留守電は無料で設定できますか？
A1：対応機種の伝言メモや、Google Pixelの「代わりに聞いてて」は無料で利用できます。一方、ドコモの留守番電話サービス、auのお留守番サービスEX、ソフトバンクの留守番電話プラスは、代表的な料金が月額330円（税込）です。契約中のプランに含まれている場合もあるため、追加料金の有無を確認してください。

Q2：Android 15では、どこから留守電を設定できますか？
A2：機種によって異なります。まず電話アプリの「設定」を開き、「留守番電話」「ボイスメール」「伝言メモ」「簡易留守録」などを探します。ドコモではAndroid 15以降の端末は端末画面からの操作に対応していないと案内されているため、公式のダイヤル操作方法も確認してください。

Q3：留守電になるまでの時間は変更できますか？
A3：変更できる場合があります。ドコモは1419、auは1418に設定秒数を続けて入力する方法が案内されています。ソフトバンクはMy SoftBankなどから設定できます。端末内の伝言メモを利用している場合は、端末側の応答時間設定を確認しましょう。

Q4：留守電を解除したのに、また留守電につながるのはなぜですか？
A4：端末内の伝言メモと通信会社の留守番電話サービスが別々に動作している可能性があります。どちらの機能が応答しているかを確認し、必要な設定をそれぞれ変更してください。着信転送が設定されている場合も確認が必要です。

Q5：Google Pixelで留守電設定が見つからない場合はどうすればよいですか？
A5：電話アプリを更新し、「設定」内に「代わりに聞いてて」があるかを確認します。通信会社の留守番電話を利用したい場合は、別途そのサービスの契約状態と設定を確認してください。Pixel本体の機能と通信会社のサービスは同じものではありません。

まとめ：2026年にAndroidの留守電設定で失敗しないための判断基準

Androidの留守電設定は、機種名だけでなく、端末内の録音機能を使うのか、通信会社の留守番電話サービスを使うのかによって手順が変わります。最初にこの違いを把握することが、設定で迷わないための近道です。

月額料金を抑えたい人は、Galaxyなどの伝言メモや、対応するGoogle Pixelの「代わりに聞いてて」を確認しましょう。電源オフや圏外のときにも伝言を預けたい人、保存件数や保存期間を重視する人は、通信会社のサービスが適しています。

有料サービスを選ぶ場合は、月額料金だけでなく、録音時間、保存件数、保存期間、伝言の再生にかかる通話料まで比較することが大切です。すぐに留守電へ切り替わる場合は呼び出し時間を、解除しても動作が続く場合は端末側と通信会社側の設定を、それぞれ確認してください。

2026年の最新情報を確認する際は、ドコモ、au、ソフトバンク、Google、Samsungの公式サポートを基準に、契約プランと機種に合った手順を選びましょう。設定を変更した後に実際の着信で動作を確かめれば、必要な伝言を取りこぼさず、自分に合った留守電環境を整えられます。 （出典: 留守 電 設定 アンドロイド（Yahoo!ニュース））